田家庵区纪委监委强化初信初访办理质效

时间:2019-07-22 14:55    来源:信访室  
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采取多种措施,将信访举报工作做细做实,从源头防控越级访、重复访问题的发生。

(一)规范受理,处置到位。对属于受理范围的举报,认真登记,告知办结时限,对业务外的信访举报,做好妥善疏导,向举报人告知职权范围,明确告知不予受理事项,做好宣传、解释工作,引导其到相关部门反映。对群访、闹访等突发事件,及时联系相关部门做好疏导维稳工作,促其通过正常信访途径反映问题。

(二)梳理甄别,督办到位。属于本委管辖的信访举报,及时分流到有关部门或单位。不属于本委局管辖的,及时转送,实现信访件“零积压”。建立常态化跟踪督办机制,调查组将办理进度及时告知实名举报人,对未按时限办结的信访件,要求主办人书面说明情况。对交办无反馈、延期办理无理由无审批的,紧盯不放,全程跟踪督办。

(三)一次办结,审核到位。对初信初访坚持做到“三个及时”:及时研究信访件,及时向有关领导汇报,及时调查处理。严格审核把关,凡是调查不充分不彻底、处理不恰当、反馈不到位的不予结案。切实做到问题不查清不了结、结论定性不准确不了结、未向实名举报人反馈不了结、报告格式不规范不了结,确保初信初访办理高质量、高效率,最大限度减少“案了事不了”情况的发生。

(四)落实制度,注重问责。完善了《田家庵区纪委监察委初信初访制度》,保证初信初访各个工作环节的顺利高效进行,重点对审查处理岗位责任作出严格规定,对解决处理初信初访问题思想不重视,不认真履行职责的进行通报批评,对造成不良影响和严重后果的实行严格的过错责任追究制度。

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