“您好，我们是区委巡察组工作人员，请问您在办理证照许可过程中花费多长时间、手续是否方便？有没有遇到不合理收费？”“您单位属于哪个市场监督管理所管辖？平时有没有市场监管人员到你单位监督检查？”

为提升巡察质效，近日，区委第一巡察组在开展对田家庵区市场监督管理局及下辖5个所巡察工作期间，围绕巡察中发现的突出问题，通过实地走访辖区内餐饮、药店、商超、加油加气站等经营户、到服务大厅现场亲身体验“办事流程”来了解涉企部门和基层管理所的服务质效。目前走访了200余家经营户，有108家向我们反映了对区市场监管局和基层所的不同问题和意见，发现共性和个性问题4个。

巡察组坚持以问题为导向，在下沉走访中，通过细致询问、积极沟通，深入了解人民群众对区市场监督管理局及基层监管所的工作满意度及建议，通过走访反映出的问题带出新的线索。

下一步，巡察组将对走访得到的问题线索进行梳理总结，通过与相关负责人“再谈话”，找准找实问题症结，通过巡察推动问题解决，倒逼职能部门担当作为，真正解决群众身边的急难愁盼。