“请问你们到窗口办事时，窗口人员服务态度怎么样，是否存在办事人员向你们索要等行为？”近日，淮南市田家庵区纪检监察干部对政务大厅“窗口腐败”问题开展监督检查。

窗口腐败”问题发生在国家治理和服务群众的“最后一公里”，直接侵害群众的切身利益，破坏党执政的政治基础和群众基础。近段时间以来，田家庵区纪委监委把组织把开展好“窗口腐败”问题监督检查工作作为“我为群众办实事”实践活动的具体举措，持续推动解决民生痛点问题，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

组织不定期对窗口部门开展监督检查。主要查看窗口单位人员在岗在位情况，有无擅自缺岗、离岗的问题；服务态度情况，是否存在脸难看、事难办的问题；工作效率情况，是否存在“庸懒散浮拖”等不作为、慢作为、乱作为的问题；办事过程中是否存在中介服务的情况，是否存在不给好处不办事、给了好处乱办事等问题。同时在现场从群众办事角度出发，查看办事环节是否便捷，是否使用“一网通办”等便捷办理举措，深度体验“让数据多跑路，群众少跑腿”落实情况的满意度。

截至目前，已开展督查20余次，窗口单位覆盖率达100%。区纪委监委将继续坚持问题导向，严肃查处群众身边的腐败和作风问题，持续推动行政审批权限规范透明运行，更好方便群众办事、维护群众切身利益。