“2月22日，小微权力‘监督一点通’服务平台收到群众投诉，反映老体育场内健身锻炼扰民问题，社区居委会办结后，反映人在办理评价中评价为‘不满意’，随后平台又收到类似投诉。请你单位收到此督办函后，高度重视，严格落实属地责任，采取有力措施，解决群众‘急难愁盼’问题，切实做到为民办实事。”这是近期田家庵区纪委监委发出的一份督办函。

原来，有不少群众向相关部门投诉反映老体育场内锻炼扰民问题，却收效甚微，抱着试一试的心态向‘监督一点通’平台反映了问题，受理投诉后，社区工作人员对日常锻炼人员进行了劝说，但是效果不佳。

“收到督办函后，街道党工委高度重视，及时联系投诉群众，详细了解相关情况，约谈了老体育场管理单位，要求其加强管理力度、加大保安巡查频次、设置有关噪音扰民的提醒单，发现问题及时提醒。同时，街道和社区继续紧盯噪音扰民问题，清晨5点社区工作人员便到体育场切身感受现场相关情况，并与锻炼人员进行积极沟通，与此同时，与辖区派出所及城管部门积极联系，若劝阻无效将采取相应措施。”街道纪工委书记向党风政风监督室工作人员介绍到。目前，扰民问题得到有效治理，反映人在办理评价中评价为“非常满意”，并为社区工作人员点赞。

为将平台建设与为民办实事有效结合，将群众身边的问题矛盾及时化解在属地最小网格内，党风政风监督室统筹协调，对事项办理全过程进行监督，跟踪督办，确保群众反映的问题得到及时妥善解决。平台上线以来，共收到如“泉山社区和兰亭物业门口没有禁停桩，门口汽车电动车乱停，杂乱无章”“2017年至今低保申请迟迟未审批”等群众身边的问题22件，已全部办结。

同时，为进一步提高群众知晓率，区纪委监委持续加大平台宣传力度，通过集中宣传和走村入户“接地气”宣传，印发环保手提袋、宣传折页、海报、横幅等各类宣传材料117039份，平台访问量近170万人次。为压紧压实责任，区纪委监委对我区平台宣传不力、排名靠后的3家乡镇街道在全区范围内通报，对相关责任人进行约谈。截至目前，已下发2份通报，对办理情况不满意的单位下发1份督办函。

“要将‘监督一点通’服务平台建设作为落实党史学习教育‘我为群众办实事’实践活动的具体举措，让群众知道有监督、参与监督，切实解决群众‘急难愁盼’问题。”区纪委监委主要负责人表示。