“请于2月底前全部处置到位，并做好实名举报件回复工作，同时将信访件的处置和回复情况及时反馈我室。”近日，淮南市田家庵区纪委信访室对即将到期的信访件承办单位发出督办函。

2022年以来，淮南市田家庵区纪委监委认真贯彻落实省委“一改两为五做到”和全省纪检监察信访举报工作会议精神，严格执行《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，压实信访举报办理责任，强化督查督办，确保办理及时、处理到位，有效提升信访件办理质效。

“我们建立了信访举报受理件专项台账，详细记录承办单位、转交办时间、督办情况、办结时间和办结结果等信息，加大对信访件办理情况的跟踪监督力度。”田家庵区纪委信访室负责人介绍。

在此基础上，实行三级督办模式，加强督查督办，即由信访室对转办件的办理情况每月进行排查，对当月移交转办的信访件实行一级电话督办，实时掌握办理进度；对快到期仍未报结的信访件，由信访室负责人进行二级现场督办，了解具体承办情况，给予业务指导；对于超期未办结信访件，发出督办函，由分管领导约谈督办。截至目前，电话督办30余次，现场督办15次，发出督办函4份。

“下一步,我们将持续做好信访举报督查督办工作,带着责任、带着感情把送上门的群众工作做扎实，全面提升信访办理质效，不断增强群众满意度。”田家庵区纪委监委相关负责人表示。