“家门口的垃圾桶清运不及时，夏天来了味道太大”“卫生院附近电压不稳，带不动空调，希望解决问题”……一件件看似较小却事关群众利益的诉求，通过田家庵区纪委监委设立的小微权力“监督一点通”基层服务站进行登记，然后由所属部门和村（社区）跟进、办理，并由工作人员对问题是否解决和满意进行反馈回访，形成了一套全过程、闭环式跟进解决问题的监督服务工作模式。

2023年7月，坐落于曹庵镇的小微权力“监督一点通”基层服务站正式启动运营，覆盖田家庵区南部曹庵和史院两个乡镇，为附近群众提供更加便捷高效的线下监督服务。基层服务站的设立是为了方便不会使用智能手机和不熟悉小微权力“监督一点通”平台网上投诉流程的群众反映问题，实现“线上+线下”无死角全方位的收集投诉解决问题。截止目前，小微权力“监督一点通”线下服务平台已帮助群众解决投诉6件，通过电话回访等多种形式反馈，村民满意度100%。

“接下来，我们会加强工作人员的业务培训，规范管理和运营，提高知晓率和参与度,正确引导群众行使权利、参与监督，让基层服务站成为便民利民的服务窗口。”小微权力“监督一点通”基层服务站负责人表示。