“我和老伴年龄都大了，腿脚也不方便，这下水道堵了可怎么办？多亏有基层小微权力‘监督一点通’平台，反映两天就把我们的烦心事解决了，真是高效又方便。”近日，田东街道田电社区居民反映的下水道堵塞问题得到解决后，对平台给予了“非常满意”的评价。

近日，田东街道田电社区基层小微权力“监督一点通”平台收到群众诉求，因下水道堵塞影响到其生活，请求社区帮助解决，社区接到投诉后立刻联系该住户了解情况。经核实，该户居住在一楼且两位居民年纪较大，行动不便，现因下水道不通影响到生活。社区工作人员立即组织网格员及物业公司到现场勘察并制定方案，并对堵塞的下水道进行清淤，打通堵塞的窨井，共用时两天，解决了该住户下水道堵塞的问题。

群众利益无小事，做实做细是大事。自小微权力“监督一点通”平台上线以来，田电社区始终坚持高效高质办理原则，切实解决群众“急难愁盼”的问题。下一步，社区将继续加强对平台的宣传推广，让群众的诉求一键通达，让追踪办理过程和查询办理结果更加便捷，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。