为进一步扩大小微权力“监督一点通”平台及小微权力基层服务站覆盖面，提升知晓率，近日，田东街道皖化社区组织社区工作人员在辖区内发放宣传单进行宣传和推广。同时，社区工作人员还在现场传授平台使用方式，包括如何反映问题、浏览和转发公示信息等。

在宣传活动现场，居民常奶奶来到了工作人员身边，她的面容带着一些忧虑和紧张。据常奶奶反映，她独自居住，行动不便，不会用智能手机进行支付操作，而她家距离银行有一段较远的距离，每次去银行领取退休工资都让她感到非常吃力，希望社区工作人员能够陪同她一同前往银行，协助她领取退休工资。社区工作人员耐心地听取了常奶奶的诉求，表示愿意提供帮助，皖化社区书记立即安排社区工作人员陪同常奶奶前往银行。到达银行后，社区工作人员向银行职员说明了来由，帮助常奶奶办理了取款手续，并将常奶奶安全地送回了家中。

自“小微权力一点通”监督平台开通以来，皖化社区的注册量已经达到1363人，注册率达到64.23%，累计办结投诉件10件，群众满意度100%。同时，针对不会使用智能手机的老年人群体，社区依托小微权力基层服务站，线下收集居民诉求，累计为民办实事十余件次。这个平台为社区居民提供了一个更加便捷的投诉渠道，也为社区工作人员提供了一个更加高效的为民服务途径。

下一步，皖化社区将继续加大宣传力度，推广“小微权力一点通”监督平台和小微权力基层服务站，并积极开展各类为民办实事行动，让居民的诉求件件有回应，事事有着落，努力打造一个更加便民利民的和谐社区。