“之前社区工作人员上门宣传过小微权力‘监督一点通’平台，说能解决我们老百姓的急难愁盼事儿，我就试着在网上反映了，没想到社区工作人员很快就答复了，而且迅速把港口村鸽子巷破损路面修好了，街道纪工委的同志还给我打了回访电话，这服务是没话说，这个平台也是真不错”。近日，金太阳社区居民王女士在小微权力“监督一点通”平台上反映港口村鸽子巷路面、窨井盖破损，希望能够得到解决。

接到群众诉求后，街道纪工委及时转办督促金太阳社区及时核实有关情况。在了解到群众的诉求后，社区工作人员第一时间实地核实情况，联系工人进行维修，尽快保障群众正常出行安全，在维修完成后及时和居民取得联系告知已经解决。同时还介绍了小微权力“监督一点通”其他一些便民功能。不仅能清晰看到社区每个月公示的事项，方便群众了解社区政务动态，还能在平台上反映自己的急难愁盼事，方便居民办事。

自基层小微权力“监督一点通”平台上线以来，淮滨街道纪工委督促指导各社区通过线上线下的方式，创新宣传载体，畅通群众监督渠道，切实保障群众的知情权、参与权、监督权。此外，不断加强平台的监督和管理，围绕“受理、转办、办理、答复、审核、评价”落实全流程跟踪督办，解决群众“急难愁盼”的应急诉求，不断增强群众的获得感、幸福感。