“现在把树砍掉之后，安全多了，这个平台真管用！”近日，在对投诉事项回访时，湖滨社区居民对国庆街道纪工委工作人员说。

不久前，有居民在小微权力“监督一点通”平台上反映湖滨菜市场旁边有一棵树歪倒压到屋顶和旁边电线，有很大安全隐患。

收到投诉后，街道纪工委高度重视，立即联系湖滨社区，督促社区联系投诉人确定具体位置，同时安排工作人员到现场核实情况。经查，群众反映的树木位于菜市场某铺面后，生长过程中出现歪曲，树枝压住屋顶并不断延伸，缠绕部分电线，存在安全隐患。了解详情后，街道纪工委立即督促社区联系物业和工人对树木进行修剪并对电线进行捆扎，目前已修剪、捆扎完成，群众在平台上作出了非常满意的评价。

自平台试点运行以来，国庆街道纪工委积极做好平台建设，信息公开实现社区全覆盖、事项全公开、流程全透明，受理投诉事事有着落、件件有回音，让小微权力晒在阳光下。截至目前，平台访问量达118万人次，受理投诉51件，办结51件，办结率100%，满意度99.8%。

“下一步，我们将立足群众需求，持续做好平台建设，用心用情解决群众心中的急难愁盼问题，提高群众对平台的知晓率、使用率、满意率。”国庆街道纪工委负责同志表示。