“您好，您实名举报某某单位涉及到的某某问题，今天我们核查组和信访室向您了解相关信访问题并给您解疑答惑。具体情况是这样的……”这是近日，区纪委监委信访室与第二派驻纪检监察组联合对实名举报人进行面对面沟通、解答问题的一个场景。

近年来，田家庵区纪委监委积极回应群众诉求，着力解决群众“急难愁盼”，推进重复举报专项治理，全力化解群众心结，前置信访工作，积极与信访举报人面对面沟通，护航田家庵区经济高质量发展。

区纪委监委第二派驻纪检监察组作为该信访举报件的承办部门，积极联合本委信访接访部门，针对举报信中涉及业务范围内容交织问题以及相关证据材料，主动对接信访举报人进行明确，对于纪检监察机关信访举报的受理范围给予解答，对业务范围外的信访事项，告知信访人依规依纪依法向相关职能部门或单位反映。

同时，该区纪委监委认真贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》及上级纪委有关文件精神，进一步压紧压实信访举报工作责任，对实名检举控告严格实行“两告知、两反馈”，要求承办部门及时向实名举报人反馈进展情况和办理结果，了解信访人的诉求和难题，让每一名实名举报人都能感受到纪检监察机关的监督执纪温度。

“信访工作要牢记为民解难、为党分忧的政治责任，坚守人民情怀。我们将立足‘监督的再监督’，通过‘室组地’协同、内外联动模式，维护群众合法权益，化解信访突出问题,让群众从具体问题的解决中增强获得感、幸福感、安全感。”该区纪委监委主要负责同志表示。