“对于信访举报的调查情况，您有什么不理解的地方，我们都会当面解答。您所反映的新问题，经过受理后也将重新核查。”曹庵镇纪委工作人员与举报人沟通时说到。

近年来，曹庵镇纪委坚持立足职能职责，秉持“精准受理、高效办理、强化分析”工作理念，着力提升信访举报办理成效。

运用好“培训+宣传”提升方式，为信访举报办理增质效。镇纪委通过纪检例会对各村居纪检委员开展信访举报专题辅导，着力引导群众按照正确举报流程依规依法合理举报，充分发挥村级纪检委员“前锋”作用，架牢干群关系“连心桥”。大力推广小微权力“监督一点通”平台使用，着力打造掌上的信访举报绿色通道。

运用好“线上＋线下”办理模式，为信访举报办理提速度。镇纪委“线上”实时跟踪纪检监察基层综合业务应用系统平台转送件，及时在平台上完善被反映人基本信息、上传案件处置报告、录入信访处理结果，充分发挥平台效能。线下认真核对举报内容，听取举报人的诉求，综合分析信访举报件的办理方式，做到科学精准。

运用好“告知+解疑”反馈机制，为信访举报办理赢口碑。办结后镇纪委通过见面约访的形式，告知实名信访举报件的办理结果，保障举报人的知情权，切实解决因举报人不知情而造成的重复信访问题，真正做到“案结事也了”。

“信访举报是直面群众、收集社情民意的重要工作，事关人民群众切身利益，对于基层“微腐败”的治理起到重要作用。我们一定会履职尽责，真正将信访举报工作办到群众心里面。”曹庵镇纪委负责同志表示。