“我们东淮村58号楼，因年久失修，屋顶损坏，一到下雨天屋里经常渗水，现向社区寻求帮助。”日前，龙泉街道纪工委在小微权力“监督一点通”平台上收到这样一条投诉。

收到投诉后，龙泉街道纪工委高度重视，第一时间对接东淮社区核实办理，跟进解决该住户所反映的问题，旨在群众权益不受损。社区经多次走访了解，共有6栋楼楼顶因防水设施老化漏水渗水严重，下水道堵塞，严重影响220户居民的正常生活，社区多次邀请专业人士上门查看，制定维修方案，积极协调物业申请维修基金27万余元，经过不懈努力，终于将6栋楼楼顶修复完善，解决了小区居民的急难愁盼问题。

民生问题无小事。一条条事关群众切身利益的诉求，通过小微权力“监督一点通”平台被一一记录，街道纪工委及时全程跟进、监督，推动投诉事项快办快结，提升“办”的实效，用心用情用力解决群众的烦心事、操心事和揪心事，打通服务群众和群众监督的“最后一公里”。