“非常感谢纪委的工作人员以高度负责的态度,及时办理了这起信访件,切实维护了我们的合法权益”。近日，田家庵区纪委监委第二派驻纪检监察组在回访某单位留守处管理乱象整治情况时，群众向工作人员称赞道。

该单位留守处的管理由乱到治，源于一个群众反映的信访件。此前，有群众接连向区纪委监委举报反映，某公司留守处存在管理混乱、制度不健全等问题，也曾向相关职能部门反映但未能得到合理解决。该信访件引起了区纪委监委的高度重视，经领导审批同意，由区纪委监委信访室按照重点交办督办件，交由区纪委监委第二派驻纪检监察组快速核实处置。

派驻纪检监察组经实地走访、查阅资料及谈话了解等方式，积极主动对接业务主管部门，并多次与该举报人面对面交流沟通，严格按照程序和要求，对信访件反映问题逐一进行核实。经过严谨细致的调查，最终将反映问题核实清楚。针对留守处管理存在的问题，向区工信局下发纪检监察建议书，提出6条整改意见，督促规范留守处管理制度，建立完善检查机制，规范日常管理，压实行业主管部门主体责任，杜绝违规行为的再次发生。同时，派驻组还积极联系信访人反馈调查处理情况，取得了信访人的理解和支持。

近年来，区纪委监委坚持把处理信访举报问题线索与解决群众急难愁盼问题、了解社情民意和政治生态、推动系统行业治理贯通起来，既坚决查处群众身边的不正之风和腐败问题，又重点整治各领域突出的问题，以点带面加强系统治理，实现办好一起信访、解决一类问题、规范一个领域。2023年以来，共受理群众身边不正之风和腐败问题信访件35件，均已按规定时限高效处置。

“信访是送上门来的群众工作。我们要认真对待每一起信访件，强化纪律意识，切实提高为民服务意识，做到件件有着落、事事有回音。”区纪委监委主要负责人表示。