“您的举报材料已受理登记，之后会有相应的承办人员主动跟您联系，请您耐心等待。”这是田家庵区纪委监委班子成员主动接访下访，“面对面”倾听群众声音的一幕。

近年来，田家庵区纪委监委持续推进委领导班子成员“开门接访、重点约访、带件下访”的“三访”活动，深入基层一线摸实情、听民声、察民意，切实发挥信访举报“连心桥”作用。

该区纪委监委变“被动等访”为主动接访，变群众“上访”为干部“下访”，先后研究制定《区纪委监委领导班子成员接访下访制度》《区纪委监委领导接访日制度》，班子成员以轮值接访的形式，每周到信访举报窗口接待来访群众，了解群众心声、解决群众难题。信访室根据接访领导意见，发函交办或者按程序移送相关部门依规依纪办理。针对已办结的信访举报问题，坚持“一件一反馈”，面对面向实名举报人反馈调查情况和处理结果，充分保障群众知情权，确保群众有心声、纪委监委有回应。

针对问题典型、群众反映强烈、重复次数多的重点信访举报件，坚持“一案一策”和领导包案制，班子成员通过重点约访和带件下访相结合的方式，进一步了解信访举报信息和群众合理诉求，耐心听取群众建议，解答群众疑虑，推动解决群众合理诉求，为高质量办理信访举报件打下坚实基础。

此外，区纪委监委班子成员深入走访企业园区、中小学校、医疗机构、高标准农田建设及老旧小区改造工程现场等基层一线，通过与企业负责人、教师、学生家长、村民、办事群众面对面访谈，了解群众生产、生活、医疗和教育等情况，广泛征集群众身边不正之风和腐败问题线索。今年以来，已开展开门接访、下沉走访40余次，推动解决群众急难愁盼问题287个，查处群众身边不正之风和腐败问题33起50人，挽回群众及集体经济损失229.75万元。

“听民声促民生，我们要进一步畅通信访举报渠道，将群众的心声高高托起、细细倾听，督促各项惠民惠企政策稳稳落地、真正见效，用心用情答好‘民生卷’。”区纪委监委主要负责人表示。