“办理业务时社区工作人员一次性告知所需材料，流程更顺畅，办事效率也提高了，我们也不用来回跑腿了！”近日，龙泉街道信苑社区纪检委员对该社区窗口办事服务情况进行电话回访时，一名群众满意地回答道。

为进一步提高街道社区窗口服务质效，提升群众满意度和幸福感，街道纪工委不断强化监督检查，通过重点检查、随机抽查、明察暗访等多种方式，对街道及社区各个服务窗口进行了检查督促，旨在严明工作纪律，转变工作作风，确保窗口服务人员以更加饱满的热情、更加高效的服务态度，为群众提供优质的政务服务。

街道纪工委不仅关注了窗口服务人员的工作纪律和服务态度，还注重围绕窗口办理流程及关键环节，梳理潜在的廉洁风险点，通过常态化廉洁履职教育、召开纪律提醒工作会议等形式增强窗口服务人员的廉洁意识。推进“互联网+政务服务”，利用皖事通、全网通办等系统，推动政务服务线上线下融合发展，今年以来线上办理业务60余件。在服务窗口设置投诉意见箱，方便群众随时反映问题和提出建议。开展随机回访3次，了解各项惠民措施是否落实到位，收集群众对窗口服务的意见和建议。

下一步，街道纪工委将持续加大对窗口服务单位的监督力度，推动工作作风和政务服务监督检查常态化。