“小区环境明显改善，路面杂物清理后，带孩子散步都安心多了。”近日，田家庵区纪委监委在走访银鹭万树城小区时，群众向工作人员表示感谢。

2024年12月，因银鹭万树城小区物业在小区机动车道违规堆放杂物，业主李先生驾车正常行驶时，车辆不慎与堆放杂物发生碰撞受损，导致车辆受损。业主随即向物业公司反馈，但物业公司表示无法调取监控核实，双方发生纠纷。随后，李先生通过信访途径投诉。    

接到投诉后，该区纪委监委高度重视，综合运用“纪委监委+业主+物业+政府”四方联动机制，联合区房管中心、城管、消防等部门成立专项组，深入实地开展调查。经核实，物业公司违规占用公共区域，对待业主诉求推诿扯皮、不作为问题属实。区纪委监委立即督促相关职能部门对物业公司处以罚款，并责令物业公司限期清除路面障碍物、修复公共设施。同时，要求物业公司公开整改方案，建立业主监督机制，倒逼其提高服务意识。

今年以来，区纪委监委立足“监督的再监督”职能定位，把群众反映强烈的物业管理突出问题作为推动16项民生实事办深办实的“突破口”，督促区住建局联合区应急局、区消防救援局、区市场监督管理局等部门成立整治专班，对全区273个住宅小区开展“拉网式”排查。此外，结合小微权力“监督一点通”和“12345”热线等平台投诉件，对小区管理存在的突出问题进行综合分析研判，找准问题症结，深挖问题根源。截至目前，梳理投诉849条，下发整改单192份，发现问题14个，约谈物业公司负责人9人次，完善制度1项。

“下一步，我们将持续强化跟踪督办，推动物业管理领域问题整改提质增效，着力解决群众身边的‘关键小事’。”该区纪委监委负责人表示。