“下水井盖破损，希望尽快督促维修”“道路坑洼，雨天积水影响出行”“外墙维修工作时间太早，噪音扰民”……自小微权力“监督一点通”平台运行以来，国庆街道纪工委将其作为密切联系群众、解决民生难题的重要抓手，办理群众反映问题153件，办结率达100%，群众满意度持续攀升，真正实现了“指尖上的监督”与“心贴心的服务”同频共振。

针对群众反映的小区环境卫生脏乱、工程噪音扰民、政策咨询等各类诉求，纪工委建立“受理—分办—督办—反馈”闭环工作机制，确保每个问题都能得到及时回应。为防止问题办理“走过场”，街道纪工委对已办结的问题及时“回头看”，对未有效解决的问题要求重新办理，确保处置到位。为提高问题办理质量，街道纪工委组织社区纪检委员、平台操作员开展业务培训，围绕政策法规、沟通技巧、平台操作等方面进行系统学习，不断提升工作人员的专业能力和服务水平。

“民有所呼，我有所应。”国庆街道纪工委将持续用好小微权力 “监督一点通” 平台，以更实的举措、更优的服务解决群众急难愁盼问题，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。