“同志，我要向你们反映一些问题……”“大爷，不着急，您坐下慢慢说……”在田家庵区纪委监委来访接待大厅，这样的接访场景时常可见。

信访举报工作是党内监督和群众监督相结合的重要途径，为激发群众监督力量，充分发挥信访举报“主渠道”作用，田家庵区纪委监委积极探索、主动作为、多措并举，切实提升信访举报工作水平。

畅通来访举报渠道，是确保群众“能举报”的重要基础。区纪委监委严格执行《纪检监察机关处理检举控告工作规则》及信访接待相关制度规定，健全来信、来访、来电、网络举报受理体系，打造高标准来访接待大厅，制定完善来访接待工作流程，让群众“进得了门、说得上话”。推进领导班子成员“接访+下访”模式，印发纪委监委领导班子成员接访下访制度和接访日制度等，班子成员定期接访、重点约访、带件下访，深入基层，及时回应群众关切。2025年以来，共接待来访群众76人次，接收信访举报110件。

保障举报人合法权益，是确保群众“敢举报”的核心关键。区纪委监委修订完善《检举控告保密制度》《信访举报工作职责》等制度，强化对工作人员的纪律约束，严格执行保密制度，对于泄露举报人信息、打击报复举报人的行为从严惩治，绝不姑息。同时针对受理的实名检举控告，优先办理、优先处置，工作人员主动联系实名举报人，核实了解举报内容，告知其受理情况，办结后及时反馈处置结果，给举报人送上“定心丸”。2025年以来，共受理实名检举控告14件，按期核实、告知、反馈率均达100%，约见或电话联系实名举报人达20余人次。

宣传引导规范秩序，是确保群众“会举报”的长效依托。区纪委监委严格落实来访接待工作应急处置预案和来访接待工作流程等规定，规范来访、接访行为，切实预防各类风险隐患。积极做好宣传引导，依托区纪委监委门户网站、来访接待大厅等平台，围绕《纪检监察机关依规依法处理信访举报导引图》关于受理范围、举报渠道、权利义务等信访举报知识，向干部、群众开展“精准性+广泛性”宣传20余次，让基层老百姓看得懂、记得住、用得上。

“我们将充分利用群众信访举报资源，有效服务政治监督、日常监督和专项监督，注重发现信访举报背后的苗头性、深层次问题，推动纪检监察监督与群众监督形成合力。”区纪委监委主要负责同志表示。