“化建村7号楼水表井盖破损严重，存在极大的安全隐患，希望有关部门尽快维修。”近日，田家庵区小微权力“监督一点通”平台收到一条来自泉山街道西苑社区的居民投诉。

接到投诉后，泉山街道纪工委立即联系西苑社区工作人员前往现场查看情况。经核实，该水表井盖正处小区交通要道，来往车辆较多，长年累月的碾压造成井盖破裂严重，居民日常通行需谨慎避让。对此，街道纪工委要求社区立即设立警告牌，对破损井盖进行撤除更换，同时，街道纪工委督促社区定期排查周边低洼易积水路段的窨井盖是否存在缺失破损等各种隐患问题，为居民的出行提供安全保障。问题解决后，反映人在平台上给出了“非常满意”的评价，并对社区工作人员的工作效率和为民服务的工作作风点赞。

这是田家庵区纪委监委深化“监督一点通”平台应用、做实基层监督的一个生动缩影。自平台上线以来，区纪委监委始终将该平台作为倾听群众呼声、破解民生痛点的重要抓手，精心构建“受理－转办－督办－回访”全链条闭环管理机制，通过明确转办时限、压实处置责任、强化监督问效，实现群众关切“一键直达”、责任单位“限时回应”，确保群众诉求有人管、有人办、办得好。截至目前，平台公示公开信息1165万余条，受理群众各类投诉2215件，群众满意率达99.32%。一批群众急难愁盼的民生问题得到快速有效处置，基层治理效能显著提升。

“下一步，我们将持续深化‘监督一点通’平台应用，让平台成为拓宽群众反映诉求和困难的有效渠道，用‘数据多跑路’换‘群众少跑腿’，切实增进民生福祉。”区纪委监委主要负责同志表示。