“看到管理部门动真格，我们出来玩心里就踏实了！”近日，田家庵区纪委监委工作人员电话回访时，一名游客感慨道。此前，该区纪委监委在监督检查中发现，某旅行社存在虚假宣传误导游客引发投诉问题，立即向区文化和旅游局发出工作提示，督促其压实监管责任，经快速核查处置，该旅行社被行政处罚、限期整改。这是当地旅游乱象专项整治的一个典型案例。

自群众身边不正之风和腐败问题集中整治开展以来，区纪委监委紧盯中央及省、市委部署的民生实事，立足“监督的再监督”职责定位，推动为民办实事提质增效。围绕旅游行业导游乱象、强制消费等问题“小切口”，督促区文旅局制定专项方案，明确4项整治重点和5项整治举措。通过“室组地”联动监督模式，联合市文化市场综合行政执法支队、公安分局、区市场监管局等部门开展“拉网式”排查，直奔景区周边旅行社、购物店等场所，采取“体验式”暗访检验整改实效。

“我们建立了‘受理—转办—反馈—回访’闭环机制，对12345政务服务热线、基层小微权力‘监督一点通’等平台收到涉及旅游乱象的投诉实行‘一诉一编号’管理。”区纪委监委工作人员介绍。截至目前，已开展联合检查12次，排查经营主体54家，推动整改虚假宣传、隐性收费、退费不畅、不合理低价游、不签订旅游合同等问题10个，办成民生实事4件。针对部分商户价格标识模糊问题，督促推行“一店一清单”公示制度，景区及旅行社消费项目明码标价率达100%。

“旅游市场的清风正气，离不开精准有效地监督护航。下一步我们将推动建立‘纪检监察监督+行政监管+行业自律+群众监督’四方协同机制，对强制消费等问题露头就打，让游客感受到‘纪检监察就在身边’。”区纪委监委主要负责同志表示。