“多亏了社区网格员出面调解，不仅解决了噪声问题，还解开了我们两家的心结！”近日，淮滨街道淮河路社区居民司某紧紧握着社区网格员的手说道。至此，这起困扰邻里多日的噪声纠纷，在街道纪工委的监督下得以圆满化解。

2025年以来，淮滨街道纪工委坚持以人民为中心，发挥监督“最后一公里”保障作用，督促社区充分发挥基层一线网格员、调解员、平安志愿者的作用，推动矛盾纠纷实质性化解，多管齐下，积极推动辖区矛盾纠纷及时解决在基层。

此前，淮滨街道纪工委接到居民司女士求助，反映楼下水果店商户王某售卖水果时使用喇叭，音量过大，多次沟通无果后邻里关系愈发紧张。街道纪工委在得知情况后，督促社区工作人员和网格员赶赴现场核查情况。在实地查看了解纠纷来龙去脉后，社区工作人员和网格员随即组织双方当事人面对面沟通，一方面向楼下商户王某细致讲解噪声过大影响司某正常休息，对其身心造成伤害；另一方面从“远亲不如近邻”的角度耐心劝导，引导双方换位思考，发扬“六尺巷”礼让精神。

“邻里相处难免有摩擦，关键是要把问题摆到明处、把道理说进心里。”调解过程中，社区工作人员和网格员耐心诚恳的话语讲到了司某和王某的心里。最终，楼下商户当场承诺售卖商品播放喇叭时按时段播放，不打扰他人休息，并向司女士表达歉意，双方握手言和，两户人家恢复了和睦相处的状态。

下一步，淮滨街道纪工委持续深化基层监督职能，聚焦群众“急难愁盼”问题，以更精准的监督、更务实的举措化解矛盾纠纷，用实际行动打通监督服务“最后一公里”，为建设和谐宜居社区提供坚实保障。