“一次提交、当场办结，再也不用多头跑了！”在淮南市田家庵区政务服务大厅，某商贸公司负责人顺利完成企业迁移变更，高效便捷的办事体验让他连连称赞。大厅内，社保、户籍、市场监管等窗口秩序井然，群众办事“即办即走”，这是区纪委监委以精准监督推动政务服务提质增效、打通便民服务“最后一公里”的生动写照。

政务服务连着民心、关乎发展。田家庵区纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，将政务服务效能提升作为政治监督重点，紧盯企业办事堵点、群众办事难点，采取嵌入式、体验式、下沉式监督，把监督触角延伸至窗口一线，覆盖企业登记、社保医保、户籍办理、市场监管等高频事项，以从严监督倒逼服务提效、作风转变。

针对企业迁移“多头跑、耗时长”问题，区纪委监委督促区市场监管局推行企业迁移“一件事”集成服务，推动多部门数据后台对接，将办理时限从3个工作日压缩至0.5个工作日，今年以来已助力26家企业快速完成地址变更。同时，推动政务服务大厅优化服务供给，常态化开放潮汐窗口，推行延时服务、预约服务、特殊群体“一对一”帮办代办，设置志愿引导岗，实现高频事项“一窗通办、即办即走”。

区纪委监委构建“事前研判、事中督办、事后问责”闭环监督机制，事前下发工作提示函，督促窗口单位完善应急预案、调配服务力量；事中化身“体验官”全流程核验办事流程，现场纠治流程繁琐、推诿扯皮等问题；事后紧盯作风整治，严查不作为、慢作为等顽疾，以严明纪律压实部门主体责任。今年以来，已开展政治监督检查32次，发现并督促整改问题34个，查处形式主义、官僚主义问题20起，给予党纪政务处分20人。

在监督推动下，全区政务服务持续升温，老字号回民饭店在绿色通道帮扶下顺利重启，市民办理身份证、社保业务十余分钟即可办结，“数据多跑路、群众少跑腿”成为常态。“下一步，我们将持续聚焦政务服务领域民生关切，做细做实日常监督，推动职能部门优化服务、改进作风，让政务服务更有速度、力度、温度。”田家庵区纪委监委相关负责同志表示。