“对辖区商户的资质审核是否做到全覆盖？食材抽检频次是否符合要求？”今年以来，田家庵区纪委监委立足监督职责，聚焦食品安全重点环节，以精准监督、常态督查、从严纠治推动整治走深走实，切实守护群众“舌尖上的安全”。

倾听民声才能精准发力。该区纪委监委深化群众点题机制，以12345政务服务热线办理情况为监督切入点，聚焦食品安全领域，纠治监管缺位、履职不力等问题，压实监管责任，筑牢群众饮食安全防线。

为凝聚监督合力、提升处置效能，区纪委监委优化诉求处置流程，专人对接热线工单审核。在热线中心初步筛选的8800条工单基础上，聚焦制售假劣肉制品、网络餐饮安全等群众关切领域，梳理归集投诉举报信息，按整治重点筛查分选，对重复诉求深入排查并动态纳入每月政治监督清单，通过联合督导、专项核查等方式压实整改责任。截至目前，已推动解决群众反映强烈的食品安全突出问题50个，挽回经济损失64.67万元。

“不能让热线‘接得快’却‘办不好’，要让每一条诉求都有回应、有落实。”田家庵区纪委监委坚持以人民为中心，完善“12345+纪检监察”联动机制，推动监督从被动接件向主动靠前、从事后问责向全程护航转变，通过定期调度压实职能部门责任，实现监督与民意热线同频共振。同时，督促配合区市场监督管理局开展“你送我检”便民活动，以“零距离”检测、“沉浸式”科普，发放宣传资料200余份，解答群众疑问50余个，完成现场快检14批次，守护群众“舌尖上的安全”。

“下一步，我们将持续以‘纪检监察+12345热线’联动监督为抓手，优化线索研判处置流程，推动监督从后化解向源头预防延伸，努力将群众‘诉求工单’转化为‘满意清单’，增强群众获得感、幸福感、安全感。”田家庵区纪委监委相关负责人表示。